STAFF スタッフの紹介
お客様1人ひとりのベストを
水澤智（営業・仕入れ）
販売と仕入れを担当する水澤です。お客様に理想のクルマを探すことがなによりも大きな喜びです。ぜひ私たちに、クルマ探しのお手伝いをさせてください。
人によって違う、最高のクルマの定義
インターネットの発達などもあり、クルマの選択肢が大幅に広がりました。車種のみならず、色やスペック、年式なども加味すれば選択肢はほとんど無限といえます。
カオスでは、すべてのクルマを現物を確認し、安心して乗れるものを厳選して提供しています。そのうえで特に私が気を付けているのは、いいクルマの定義は人によって違うということです。
価値観やライフスタイルを大切に
良いクルマの定義は、お客様の価値観によって変わります。色やスタイルを重視するお客様もいれば、性能や燃費を大切にする方もいらっしゃいます。
また、同じお客さまでも、お子様の誕生や進学、子供の独立などといったライフステージの変化によっても適切なクルマが変わってきます。
お子様が頑張って部活をされているのであれば、遠征などにも行きやすいワンボックスカーが便利でしょうし、オーナー様自身が年齢を重ねて運転が不安になってくれば、コンパクトで安全性能に優れたクルマが良いでしょう。
大切なのは、自分たちの押し付けではなく、お客様にとっての理想の一台を見つけることです。
お客様の理想を見つける幸せ
以前は、比較的大きな中古車店に勤めていました。そこでは、大量の在庫をもってお客様にご案内していました。
現物を見て選べるというのはお客様にとって大きな利点だと思います。ですが一方で、その時の在庫のなかからしかお勧めできない不自由さもありました。
カオスでは、お客さまとしっかり話をして、理想のクルマのイメージを共有して、それにあったクルマを日本中から探してくることができます。これには時間も手間もかかるのですが、理想のクルマを見つけるには最善の方法だと思います。イメージ通りのクルマが見つかり、お客様に喜んでいただけることに、何よりもやりがいを感じます。
あらゆる知識を持たなければいけない
クルマの販売にあたっては、クルマにまつわるあらゆる知識を身に着ける必要があります。
一般的に、カーショップでは販売と整備は別部門に分かれます。しかし販売職であっても整備の知識、保険の知識などは、しっかりと身に着けておくべきです。
デザインや年式、価格といったことも大切ですが、もう一方で命を預かる仕事であることへの責任も認識しなければなりません。クルマにまつわる幅広い知識があって初めて、お客様の理想の一台を見つけることができるのです。
人生を豊かにしてくれるものだから
私は、クルマほど人生を豊かにしてくれるものはないと思っています。クルマは、好きな時に好きな場所に連れて行ってくれます。
私自身も若いときに初めてクルマを持った時、羽が生えたかのような自由な気持ちを味わいました。
そのうえで、乗っているクルマに愛着があれば、移動する時間もまた楽しくなります。理想のクルマを所有することで、仕事に行くことが楽しくなる、休日のおでかけが楽しくなる。ちょっとこだわってクルマを探すだけで、毎日が有意義なものになります。私は、お客様の人生が豊かになるような、クルマ選びのお手伝いをしたいと願っています。
≪私のプライベート≫
夏は海で泳ぎ、ウォーキングし、バーベキューしながら飲みます！ワイワイする事が好きです!
